Řád Zóny SPA

1. SPA zóna je zónou ticha, odpočinku a relaxace, proto Vás prosíme o dodržování pravidel platných v této zóně.


2. Na plánované ošetření se prosím dostavte alespoň 5 minut. před plánovaným časem zahájení.


3. Pokud se opozdíte na dohodnutý termín, hotel si vyhrazuje právo čas zkrátit


4. Ošetření SPA je aktuální ještě maximálně 10 minut po sjednaném čase.

.
5. Pokud chcete změnit termín ošetření nebo je bezplatně zrušit, dejte nám prosím vědět nejpozději 3 hodiny před plánovaným ošetřením. Za služby zrušené méně než 3 hodiny před plánovaným začátkem bude účtován poplatek ve výši 50 % z hodnoty objednaných služeb. V případě nezrušení (nebo nahlášení změny) rezervace bude účtován poplatek ve výši 75 % z hodnoty objednaných služeb.


6. Nevyužité procedury v dohodnutém termínu propadají. Zákazník nemá nárok na vrácení peněz ani jinou formu kompenzace.


7. Pokud má klient nějaké zdravotní kontraindikace k provedení některých ošetření, např. onemocnění, těhotenství, probíhající léčba, nedávný lékařský zákrok, je povinen o tom informovat osobu provádějící ošetření. Pokud fyzioterapeut určí výše uvedené kontraindikace, má právo odmítnout provedení ošetření.


8. Konečné rozhodnutí o možnosti provedení léčby nebo jejím odmítnutí činí zaměstnanec nebo vedoucí zóny MEDI&SPA.


9. Majitelé, vedení, představenstvo, zaměstnanci a subdodavatelé nenesou odpovědnost za ztrátu, zničení nebo poškození majetku hostů, pokud budou během pobytu v SPA ponechán bez dozoru.


10. Zakoupením dané služby zákazník prohlašuje, že nemá žádné zdravotní kontraindikace k využívání této služby a že se seznámil s těmito předpisy a souhlasí s jejich podmínkami.


11. Změna procedur/ošetření/masáží, které jsou součástí MEDI/SPA balíčku, je možná pouze v případě doložených zdravotních kontraindikací.


12. V případě rezervace procedur hosty bez ubytování v hotelu je vyžadována záloha ve výši 50% z hodnoty objednané procedury


13. Rezervaci procedur uhrazených vouchery je možné zrušit nejpozději 1 den před rezervovaným termínem. V případě nezrušení termínu poukaz ztrácí platnost.


14. Osoby mladší 16 let mohou využívat služeb SPA a pobývat v prostorách zóny SPA pouze se souhlasem rodičů/ zákonných zástupců.


15. Poplatek za proceduru se hradí na hlavní recepci.



Zónu SPA nemohou využít osoby::


-s otevřenými ranami a kožními záněty,
-se známkami nemocí, které představují riziko,
-jehož chování ohrožuje ostatní hosty a zaměstnance SPA,
-jejichž hygienický stav se odchyluje od obecně uznávaných norem
-lidé se srdečními chorobami nemohou saunu ani koupele ve vanách
-jejichž stav svědčí o požití alkoholu nebo omamných látek
-osoby s infekčním onemocněním apod.



V zóně SPA & Wellness je zakázáno:


· kouření
· přinášení, konzumace jídla a alkoholu
· používání mobilních telefonů
· pobyt se zvířaty
· hlasité a nevhodné chování, které jakýmkoli způsobem působí nepříjemnosti ostatním hostům


Doporučujeme:


· vyhýbání se opalování bezprostředně před a po ošetření
· vyhýbání se těžkým jídlům před ošetřením


Prosíme:


· informovat terapeuta o všech potížích nebo možných kontraindikacích ošetření a těsně před jeho provedením prosíme o podepsání prohlášení o nekontraindikaci výkonu
· Před příchodem do Spa zóny se osprchujte
· Hodinky, šperky a mobilní telefon nechte ve Vašem pokoji
· Před zákrokem nepijte alkohol